Para las diferentes industrias, donde la transformación de materia prima es vital para su operación, asegurar el rendimiento óptimo y máxima disponibilidad de los equipos y maquinaria es crucial. Con este fin, la implementación de un CMMS (Computerized Maintenance Management System), en español también conocido como GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistida por Ordenador), viene a transformar la gestión del mantenimiento al centralizar la información, priorizar las tareas y mejorar la eficiencia en la asignación de recursos.
A continuación, se describen 5 formas clave en las que un CMMS mejora las actividades de mantenimiento, llevando la gestión de maquinaria y equipo a otro nivel:
1. Acceso inmediato a la información de los activos y maquinaria
Un CMMS permite registrar todos los activos -bombas, compresores, generadores, tanques, y más- que requieren de mantenimiento dentro de la organización. Lo ideal es que el activo se almacene en un contexto jerárquico, como el definido en el estándar ISO 14224, para fácil almacenamiento y acceso a toda la información que se genera a lo largo de su ciclo de vida.
En la plataforma se almacena información detallada de cada activo, como sus especificaciones técnicas, datos de operación, garantía técnica, ubicación, historial de mantenimiento, repuestos asociados, y demás información relevante para las actividades de mantenimiento, reduciendo significativamente el tiempo que el personal dedica a la búsqueda de información.
2. Gestión de las actividades de mantenimiento
El CMMS o GMAO facilita la creación, ejecución y trazabilidad de las órdenes de trabajo de mantenimiento. De esta manera el personal de mantenimiento puede coordinar con mayor eficiencia sus actividades tanto preventivas como correctivas.
La digitalización de las órdenes de trabajo en el CMMS permite la generación automática de las mismas, considerando parámetros como responsables, horarios, prioridad, procedimientos, equipo de protección y más. Esto facilita y optimiza la ejecución de las tareas, que además se pueden nutrir de la retroalimentación del personal en tiempo real, para intervención oportuna de gestores y toma de decisiones informada hacia el futuro.
3. Comunicación óptima con otros equipos de trabajo
La disponibilidad de los equipos y máquinas garantiza la continuidad de procesos dentro de la empresa. Cuando un equipo falla o tiene un desempeño inferior a lo esperado, es normal que se detecte por parte del personal que está involucrado directamente con el proceso u operando el equipo. Un CMMS proporciona un canal directo de comunicación entre el operario y el personal de mantenimiento, con el fin de reportar la falla de manera inmediata, con los datos necesarios y solicitar un mantenimiento. Asimismo, el CMMS permite priorizar la tarea, asignarla al personal correcto y darle seguimiento, automatizando a su vez la comunicación del estado con los equipos de trabajo de interés.
4. Planificación eficiente de las actividades de mantenimiento
La dinámica empresarial para la planificación y el seguimiento de las actividades de mantenimiento cambia por completo con la adopción de un GMAO. Organizar de manera visual las actividades anuales, mensuales y semanales permite entender la carga de trabajo del personal, tiempos muertos y picos de trabajo de manera individual. Asimismo, las vistas de Kanban, calendario y lista ayudan a gestionar las tareas de acuerdo con su estado, prioridad, y dificultad, impulsando la eficiencia de todo el equipo de trabajo.
5. Toma de decisiones basadas en datos
Con la adopción de un CMMS no solo se están centralizando los datos de los activos y actividades de mantenimiento, sino que se están transformando en información accionable para la toma de decisiones. El uso de dashboards de KPIs de mantenimiento ofrece una visión clara del desempeño en el dominio del mantenimiento y ayuda a identificar tendencias y patrones que permitan implementar acciones de mejora continua.
En conclusión, el uso de un CMMS ayuda a mejorar el desempeño de las actividades de mantenimiento, reduciendo los tiempos de inactividad, optimizando los procesos, mejorando la comunicación y planificación, y permitiendo tomar mejores decisiones basadas en datos.
